Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility
top of page

What to do in a crisis like this with your communications?

  • Mar 18, 2020
  • 2 min read

Fast evolving! That is what this is… But the forecast seems to be that the Covid 19 issue is long term. The issue is survival. Cut costs now, and invest in the future.


Some Tips:

  1. - Pull all ads. It makes no sense to try to sell into a crisis and a financial slowdown.

  2. - Look at social media for tone.Don’t be all covid 19, all the time, as that will get old fast-But don’t make light of a crisis with toilet paper jokes. Rather, try big images, hopeful thoughts, and a dash of humor. People will want a distraction — and an escape!

  3. - Take the time to write blogs, plan discounts, and be ready when we get the all clear.

  4. - Pull down any events in the next 2 months.


So what to do?


1. As in the Hitchhiker’s Guide to the Galaxy – Don’t Panic – think, plan, and be strategic — true to brand.

2. Safety first, the health of your team, staff and clients is the key — in a civil society, we think of each other — so show empathy.

3. No half measures — be 100% in, as people perceive a failure on the highest levels of government, your leadership will be seen as powerful.

4. Over communication-In times of fear, people want to be reassured that the environment where they work in is safe.   Even if you are closing temporarily, you need to let people know what you’re doing to take this situation seriously and address their concern.

5. Show action -  Communicate what is being done to keep the environment free of germs (deep cleaning of common areas, hand sanitizer stations at points of contact, limited hours of operation to allow for daily cleaning , etc.)



The Coronavirus is a major “triggering event” for our clients in many sectors to put their crisis communication plans in action. If you need counsel on executing your plan (or putting one together in the first place), don’t hesitate to call us!

25 Comments


Bag Boi
Bag Boi
5 days ago

SHBET là một nhà cái trực tuyến nổi bật với giao diện thân thiện, đa dạng trò chơi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng. wedsite: https://shbet.cruises/

Like

chuoi tran
chuoi tran
5 days ago

F168 là sân chơi trực tuyến hiện đại, chuyên cung cấp các dịch vụ giải trí đa dạng, minh bạch và an toàn. Nền tảng này được đánh giá cao nhờ tốc độ giao dịch nhanh, đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình và nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn.

Like

twej133
6 days ago

F168 - Nền tảng giải trí uy tín, giao diện thân thiện, nạp rút nhanh chóng, hỗ trợ 24/7. Lựa chọn hàng đầu cho người chơi cá cược trực tuyến!

Like

Tran Duc Anh
Tran Duc Anh
7 days ago

https://shbets.net/ là một nhà cái trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, và game đổi thưởng, được nhiều người chơi tại Việt Nam quan tâm.

Like

Khánh Nguyễn Minh
Khánh Nguyễn Minh
Jun 09

Kubet – Nơi hội tụ của những người đam mê cá cược, mang đến cơ hội chiến thắng và giải trí tuyệt vời.

Like
bottom of page